解約について

チャットポップアップの上部にある「・・・」（ハンバーガーメニュー）に，その他の連絡先オプションがあって，そこから各国のサポートの電話番号等を確認することができます。営業時間内に電話して，確認および手続きをしてもらうという手もあります。

※電話よりチャットのほうがつながりやすいと言われています。わたし個人の経験では，チャットが何時間も繋がらなかったことはないです。

通常はオンラインでも手続きできるのですが、それはできない状態なんでしょうか。

体験版またはサブスクリプションを解約する方法

どうしても有人窓口の対応が必要な場合は、混雑具合次第でしかないので、そこは繋がるまで待つしかないところです。