解約をしようと思っています。

ブラウザの場合はキャッシュやCookieなどの影響もありえます。

特定ブラウザでそれが起きるなら別のブラウザでも確認した方がいいでしょう。

なお Premiere Proフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

こんにちは、佑介23448127wu86さん

下記リンクをご覧になって、再度試してみてはいかがでしょうか。

なお、下記リンクによると、アドビ以外から購入した場合は、販売店に直接問い合わせると記載があります。

アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法 (adobe.com)

また、どうしてもうまくいかない場合は、アドビカスタマーケア（下記リンク、営業時間；平日9：30～17：30）に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

Webでのお手続きとお問い合わせについて (adobe.com)