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解約ボタンが表示されておらず、解約ができなくて困っています。
解約ボタンが表示されておらず、解約ができなくて困っています。プラン : Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い) 更新日 : 2018年1月7日。海外に居て、電話サポートにかけても受け付けてもらえず、チャットも現在できませんと表示されていたので、こちらで質問させていただきました。
assauseCorrect answer
Community Expert
December 8, 2017
日本の契約であれば解約処理も日本のサポートでの対応になるので、
海外では受付されないと思います。
チャットサポートですが、日本時間の9:30-20:00が受付時間なので、
その時間外だったのではないかと思いますがどうでしょうか。
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