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季子中44308934
Participant
March 22, 2018
Answered

解約出来ずに困っています

  • March 22, 2018
  • 2 replies
  • 222 views

注文履歴がありますが、プランに表示されていません。

なので、「プランの解約」のリンクも出ず、解約もできません。

クレジットは月額プラン分が毎月引き落とされています。

どのようにしたら解約できるのでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ぷろなみ

    アカウント管理から解約が行えないのですね…ご不便をおかけし申し訳ございません。

    一度お手数ですが、弊社サポートまでご連絡いただき

    解約希望の旨お伝えいただければ幸いです。

    Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

    また、内容から、サポート総合案内 コミュニティへ移動いたしました。

    2 replies

    季子中44308934
    Participant
    March 22, 2018

    サポートの方にチャットで調べていただきました。

    解約手続きは出来ていたそうです。

    速やかな対応していただき、安心しました。

    ありがとうございます。

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    March 22, 2018

    アカウント管理から解約が行えないのですね…ご不便をおかけし申し訳ございません。

    一度お手数ですが、弊社サポートまでご連絡いただき

    解約希望の旨お伝えいただければ幸いです。

    Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

    また、内容から、サポート総合案内 コミュニティへ移動いたしました。