解約手数料について

Question

無料体験のつもりで登録していた利用していなかった解約料の免除ができないか確認したい[新規投稿として処理いたしました：モデレーター]

assause · Answer

適正な解約手続きを行ったうえで、システム上のトラブル等で解約手続きができていなかったなら返金されるとは思いますし、新規契約14日以内の解約であれば返金手続きはなされるはずですが、そうでない場合は規約に従っての状態になります。

あとは体験版自体が契約する際の事前動作確認用としての提供ですから（規約上もNFR版として記載）、体験版をどのような目的で使っていたのかなども影響します。

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