購入したけど使えない

Question

先月フォトプランを購入したのですが、体験版の期限がきれましたとメッセージが表示され使えません。

カードにはAdobeの明細が残っています。アカウント管理を見ても注文履歴には何もないし、わからなくて困っています。よろしくお願いします。

assause · Answer

複数のAdobe IDを所有している場合は確認した以外のIDに契約が入っている可能性もありそうですが、

そういうことがないような場合は個々の状況確認が必須で、本フォーラムでは対応しきれない範囲なので、

平日の営業時間にチャットサポートに連絡して相談してみてください。

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