購入したはずのafter effectsが利用できない

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

平日の営業時間内に、こちらのページの右下のチャットアイコンから接続してみて下さい。

最初はロボット応答ですが、質問を繰り返すとオペレータへの接続の選択肢がでます。

以下のページにログインしてプランを確認するとどのようになっていますか？

https://account.adobe.com

ここで契約したプランが表示されていないようならサポート問い合わせる必要があります。

支払いについては下記にある方法のみが前提になっているのですが、それに当てはまっているでしょうか。

無難なのは、VISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレスの、通常のクレジットカードです。

[購入ガイド] 各種支払い方法と支払い方法の変更について

それ以外だと処理自体不能になっている可能性がるので、サポート窓口に連絡して対応を求める必要がありそうです。

AfterEffectsは単体プランでも3,280円/月なんですけど、どの様なプランを契約したのでしょう？

購入したアカウントが異なるということはありませんか？