Skip to main content
Participant
February 3, 2018
Answered

購入し間違いについて

  • February 3, 2018
  • 2 replies
  • 249 views

お世話になっております。

今回購入させていただいたLightroomCCなのですが、OSに対応していないということを認知していなかったため当方のwin7の環境では使用することができませんでした。

一度解約をしてclassicの方に登録し直したいと思っているのですが解約金は支払わなければならないのでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    初回契約で14日以内であれば、逆に返金されることになり、解約金はかかりません。

    Creative Cloud メンバーシップの解約

    確実に対処されたい、ということであれば、

    平日の営業時間にチャットサポートへの連絡のほうがいいかもしれません。

    サポートへのお問い合わせ

    2 replies

    あぐあぐ
    Community Manager
    Community Manager
    February 5, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 4, 2018

    初回契約で14日以内であれば、逆に返金されることになり、解約金はかかりません。

    Creative Cloud メンバーシップの解約

    確実に対処されたい、ということであれば、

    平日の営業時間にチャットサポートへの連絡のほうがいいかもしれません。

    サポートへのお問い合わせ