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Participant
December 28, 2023
Question

購入済みなのに、ライセンス期限切れと表示される

  • December 28, 2023
  • 1 reply
  • 252 views

本日、学生版のパッケージを購入したのですが、何度イラストレーターなどのアプリを開き、購入したアカウントのメールアドレスでログインしても、ライセンス期限切れと表示されアプリ利用ができません。購入から利用までに時間がかかるのでしょうか。確認して欲しいです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 28, 2023

    本コミュニティ自体はサポート窓口そのものではありませんし、個々のアカウント確認はこちらのコミュニティでは依頼はできません。

    平日の営業時間にチャットまたは電話サポートに連絡をしてみてください。

     

    年末年始にさしかかりますので、窓口が開いている日時にはご注意ください。

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