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弘子22399876s1uf
Participant
March 17, 2023
Answered

退会したい

使用する機会がなくなりましたので、

すぐに退会したいのですが、

手続き方法がわかりにくく

困っています。

      Ten A
      Ten ACorrect answer
      Community Expert
      March 18, 2023

      アカウントにログインすればサブスクリプションは解約可能かと思いますが、以下のページ右下に表示されるチャットアイコンから平日の営業時間内に接続して相談されると良いでしょう、

       

      https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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      4 replies

      katayanagi51
      Community Expert
      katayanagi51Community Expert
      Community Expert
      March 18, 2023

      Ten Aさんが書かれているようにチャットサポートを利用して手続きされるのがよいと思います。

      アカウント削除，プランの解約については下記にまとめられているので，ご一読ください。

      年間プラン月々払いの契約があるとキャンセル料がかかる可能性があります。

       

      アドビアカウントを削除して、個人情報を完全に削除する 

      アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法 

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        弘子22399876s1ufAuthor
        Participant
        March 19, 2023

        katayanagi51　様

         

        こんにちは。

        ログイン後、無事にプランの解除をする事が出来ました。

        丁寧に回答をして頂き感謝しております。

        ありがとうございました。

        Translate
        Ten A
        Community Expert
        Ten ACommunity ExpertCorrect answer
        Community Expert
        March 18, 2023

        アカウントにログインすればサブスクリプションは解約可能かと思いますが、以下のページ右下に表示されるチャットアイコンから平日の営業時間内に接続して相談されると良いでしょう、

         

        https://helpx.adobe.com/jp/support.html

        Translate
        弘子22399876s1ufAuthor
        Participant
        March 19, 2023

        Ten A　様

         

        こんにちは。

        ログイン後、無事に退会する事が

        できました。

        丁寧な回答を頂き

        ありがとうございました。

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