リナ片9712019

Participant

Answered

退会について

3 replies
10329 views
Translate

photoshop fix (無料版)をインストール致しましたが使う目的が無くなった為アプリのアンスト共にAdobeアカウントの退会がしたいのですが、どこを操作していいのか全く分かりません。回答の方宜しくお願い致します。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

assauseCorrect answer

Community Expert

Adobe IDは各種サービス利用も含めたアカウントになっていることもあるため、

基本的には退会依頼などは行うことができないようになっています。

ただし1年以上、契約関連の情報もなく、同時にログイン等も行われなかったIDについては、

事前の連絡の後に自動削除される仕組みになっていますので、これを待つことになります。

長期間ご利用の無いAdobe IDについて

なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) からサポート総合案内 (Japan) に移動しました。

Community Expert

Correct answer

Community Expert

Adobe IDは各種サービス利用も含めたアカウントになっていることもあるため、

基本的には退会依頼などは行うことができないようになっています。

ただし1年以上、契約関連の情報もなく、同時にログイン等も行われなかったIDについては、

事前の連絡の後に自動削除される仕組みになっていますので、これを待つことになります。

長期間ご利用の無いAdobe IDについて

なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) からサポート総合案内 (Japan) に移動しました。

Translate

リナ片9712019Author

Participant

お返事ありがとうございます

でしたらアンスト&ログアウトという形でいいのでしょうか？

Translate

Community Expert

Community Expert

ログアウトしておいたうえでアプリはアンインストールしておき、

1年程度後に削除確認メールが届いた時点でも再ログイン等しない、ということになってきます。

間がかなり空いて、そういうことがあったこと自体を忘れてしまう可能性があるので、

スマホのスケジューラーとかにリマインドを入れてもいいかもしれません。

Translate