退会出来ず、年間料金、負担で困ってます

退会処理できず、

メールでは、年間請求され

アカウント管理には、プランが表示されず

土日は問い合わせできないと

メール配信が土曜日で、

酷い扱いです。

どなたか、直接電話出来る方法

ご存知ないでしょうか。

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Participant

返信ありがとうございます。

平日サポートセンターにといあわせます。

Adobeさんが、３６５日サポートして

くれるようにして欲しいです。

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Community Expert

まず、以下のページの内容を確認して下さい。

アカウント管理にて表示されないケースの大半は当該契約アカウントと別のAdobeIDでログインしてしまっているパターンです。今一度、IDについても確認してみましょう。

以上の対応で問題が解消できない場合はこのコミュニティでは対応不可能ですから、以下のページより平日の営業時間内にサポートに連絡する必要があります。

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