銀行振込から1週間経っても有償プランが開始されない

　4/17にCreative Cloud コンプリートプランを銀行振込で買ったのですが、送られてきた「ご購入ありがとうございます」というメールに入っていた「使用開始」と書かれたリンクをクリックしてダウンロードしたところ、無償プランのCreative Cloudがダウンロードされました。

　その後いつまで経っても有償プランが開始されません。解決方法知っている方、ご協力をお願いします。