銀行振込の繁栄

Question

フォトプランの年間一括払い用ので、届いたコンビニ支払い用紙がどのコンビニでも使えませんでした。

印字ミスかわかりませんが使えなかったので、別で届いたメールにあった銀行振込の案内から

本日ATMより振り込みました。

Adobeアカウントから管理画面にいきましたが、処理中にもなっていなく

お支払い方法を更新してくださいとなっています。

ちゃんと受理されるのか心配になってきました。

ATMの支払いの場合、翌日から使用可能とありますが・・・

何かメールでも届くのでしょうか？

ぷろなみ · Accepted Answer

コンビニ払いの用紙がご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご利用の流れとしては、振り込み頂いた後に

弊社で入金確認が取れた後「入金が確認できました」というメールが送信されてアカウント管理ページの情報が変更

→少し経つ（最大一日程度）と、ご利用が可能になる　という流れとなります。

ATMからお支払いいただいた場合、ATMでのご入金の際にお振り込み番号を付けていただいていれば

基本的には土日を除いた翌営業日に入金確認ができますので、合計約3営業日ほどでご利用できるようになるのですが

お振り込み番号がついてなかった場合は、1週間ほどお時間がかかることが多いです。

お時間いただくこととなり恐縮ですが、ご利用開始までしばしお待ちいただければ幸いです。

あぐあぐ · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。お支払に関する内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

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