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January 12, 2026
Answered

間違えてデビットカードで年間プランを購入してしまった。

  • January 12, 2026
  • 1 reply
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間違えてデビットカードで年間プランを購入してしまったところ、何故かお金が引かれてしまいました。いけるのかと思いライトルームにログインしてみると使えません。この場合どうすれば良いでしょうか。またお金は返金されるのでしょうか?

Correct answer yamato713108855

@Melodic_Twinkle1669 さん、こんばんは。

 

Adobeのオンラインショップではデビッドカードは使えません。

使えてしまう事もあるようですが、決済の仕組みが違うのでエラーになってしまうそうです。

この場合、ユーザーではどうにもならないので平日の営業時間にサポートまで問い合わせて対応してもらってください。

返金もされるはずです。

 

1 reply

yamato713108855
Community Expert
yamato713108855Community ExpertCorrect answer
Community Expert
January 12, 2026

@Melodic_Twinkle1669 さん、こんばんは。

 

Adobeのオンラインショップではデビッドカードは使えません。

使えてしまう事もあるようですが、決済の仕組みが違うのでエラーになってしまうそうです。

この場合、ユーザーではどうにもならないので平日の営業時間にサポートまで問い合わせて対応してもらってください。

返金もされるはずです。

 

January 13, 2026

なるほど。少し安心しました。

ありがとうございます🙇‍♀️