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momowat
Participant
November 28, 2014
Question

間違えて購入してしまいました

  • November 28, 2014
  • 1 reply
  • 7573 views

CS5からCCへ乗り換えるつもりで購入手続きをしたのですが、

間違えて新規プランで購入してしまいました。

変更は可能でしょうか？

また変更した場合、期間限定の特別価格は適用されるのでしょうか？


よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    akatsuki_obanaCommunity Expert
    Community Expert
    November 29, 2014

    アドビストアからの購入で、30日以内であれば返品が可能なようです。

    [アドビストア] キャンセル・交換・返品について

    こちらでいったんプランを返品（解約）して、優待プランを新規に購入すれば適用可能だと思います。

    なお、アドビストア以外で購入された場合は「年間メンバーシップをキャンセルする（Creative Cloud）」に記載の連絡先に連絡してみてください。

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