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ＣＲＥＡＴＩＶＥ ＣＬＯＵＤの認証
ADOBE CREATIVE CLOUDの１２ヶ月版ダウンロード版を使用しています。期限切れにともない、期限切れ２日まえに新しいコードに引き換えたにも関わらず、期限切れとなりました。認証されていないものと判断し、トラブルサポートのサジェスチョンに従い、デスクトップアプリケーションからLOG OUTし、再度LOG INしますと体験版しか利用できなくなりました。どうすればよいでしょうか。
akatsuki_obanaCorrect answer
Community Expert
April 23, 2018
AdobeのWebサイトにAdobeIDを使ってログインをして、契約情報を確認してみて下さい。
こちらで契約情報が更新されていて期限が延長されていれば、再度ログインを行なってみて下さい。
もし期限が延長されていない場合、認証に時間がかかっている可能性があります。
一度、Adobeのサポートチャット等に連絡をして、契約情報を確認してください。
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