Skip to main content
Participant
Oct 19, 2026 1:15 PM UTC
Question

10月8日にまた解約したのに請求されました。

2026年9月26日に解約したのに10月8日また請求されました。

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 20, 2026 1:43 PM UTC

    正規の解約手続きを取られているかどうか、というのがあります。

    (今回の件がそうかは別として、時々アンインストールしただけで終了と思ってる人がいます)

     

    また、クレジットカード払いだと思いますから、請求と支払い処理のタイミングにより期間がずれこむことがありますので、その点も確認したほうがいいかもしれません。

    いずれにしても通常はほかのカード払いとの相殺処理になるとは思います。

    Translate
    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 20, 2026 7:39 AM UTC

    PC版のアプリ、サービスの解約に関する問い合わせはAdobeのサポートにお願いします。

    モバイル版のアプリの場合は、AppStoreやGooglePlayなどに問い合わせをお願いします。

    Translate
    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 20, 2026 12:54 AM UTC

    こちらはユーザーフォーラムなので、個別の契約状態に関する事を確認したり出来ません。平日の営業時間内に以下のページ右下のチャットアイコンからサポートへ相談されるとよいでしょう。

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

     

    Translate