Skip to main content
Participant
March 22, 2015
解決済み

12か月版メンバーシップカードのシリアルが無効といわれます

  • March 22, 2015
  • 返信数 1.
  • 387 ビュー

12か月版メンバーシップカードのシリアルを入力したら「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください」と出て、先に進めません。販売店に問い合わせてもわからないとのこと。どうすればいいでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    おそらくプリペイドカードでの購入だと思うのですが、

    POSの処理が正常にとおっていない可能性がありそうです。

    まずはチャットサポートに連絡し、有効な引き換えコードかどうか確認してみてください。

    そのうえで有効でない場合は販売店で交換等していただくのが望ましいです。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    March 23, 2015

    おそらくプリペイドカードでの購入だと思うのですが、

    POSの処理が正常にとおっていない可能性がありそうです。

    まずはチャットサポートに連絡し、有効な引き換えコードかどうか確認してみてください。

    そのうえで有効でない場合は販売店で交換等していただくのが望ましいです。

    アドビチャットサポートの使い方