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Participant
September 23, 2024
解決済み

2アカウント分、請求されている

  • September 23, 2024
  • 返信数 1.
  • 340 ビュー

無料でお試しで使用はじめて、有料に変更。クレジットカードの明細に2アカウント分、請求されていて。どうしたらいいですか。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    アカウント周りのトラブルとなると、平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせが必要になります。

    ご自身で解約処理をすると逆に問題になることもあるので、どうしてもサポート窓口に確認するのが無難です。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    September 23, 2024

    アカウント周りのトラブルとなると、平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせが必要になります。

    ご自身で解約処理をすると逆に問題になることもあるので、どうしてもサポート窓口に確認するのが無難です。

    Participant
    September 24, 2024

    ありがとうございます。

    ちなみに、サポート窓口、どこに書かれてますでしょうか。申し訳ありません。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 25, 2024

    基本的には下記にあるように、ページ内の吹き出しマークからの連絡になります。

    アドビサポートへのお問い合わせ