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布紀澤岡
布紀澤岡
Participant
February 18, 2017
Question

2台目のMacにCS６をダウンロードしたいのですが、

  • February 18, 2017
  • 1 reply
  • 254 views

2台目のMacにCS６をダウンロードしたいのですが、入力したシリアル番号は無効ですと出てしまいます。adobeのアカウントでシリアル番号も確認したのであっていると思うのですが、エラーになってしまいます。どうしたらいいのでしょうか。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    February 19, 2017

    情報が少ないところですが、下記について確認してみてください。

    • インストール先のOSが動作保証範囲（10.9まで）かどうか
    • ディスクからのインストールの場合、デスクトップにインストーラーをコピーして確認
      （ディスクイメージからの場合も同様にしてみて下さい）
    • 入力自体が正しいかどうかや、一度テキストエディタに入力したものをコピー＆ペーストして行っての確認
    • 新しいユーザーアカウント（管理者権限）での確認
    • セキュリティソフトが動作している場合は停止した状態で確認
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