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Participant
November 23, 2020
Question

2重請求について教えてください。

  • November 23, 2020
  • 1 reply
  • 142 views

クレジットカード払いで 毎月ADOBE CREATIVE CLOUD利用国IE ¥3278

ADOBE.COM利用国IE ¥6248 が引き落とされています。

 

¥3278は毎月のコンプリートプラント分るのですが ¥6248がどの請求なのか

分かりません。 2重請求で使っていないのに購入になっているのか

それとも コンプリートプランだと 2個の請求がされるのかが

分かりません。

 

お詳しい方 教えていただけませんでしょうか

 

また、2重であれば 解約したいのですが、方法がわかりません

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    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    November 23, 2020

    Adobe Support Communityはユーザーコミュニティなので、契約内容や支払い状況に対して直接関与できません。手続き等は平日9:30-17:30にチャットサポートで行ってください。

    下記文書で事前に確認できるところは確認してみてください。

     

    【お支払い関連のヘルプを必要とされている方へ】オンラインでできる手続きとサポートのご案内 

     

    請求に関する一般的な質問