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知
知廣87577989
Participant
April 1, 2015
Answered

2014/4/1に購入し、2015/3末に期限が切れる旨連絡があった。「支払い方法を編集」に新たなカード番号等を入力した。一瞬、受理したような文章が1行表示された。本日、acrobatを使用開始時「支払情報をご確認ください」と表示され、残り日数は5日とのことであった。今後も使用したいが、更新されたか確認したい。

  • April 1, 2015
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2014/4/1に購入し、2015/3末に期限が切れる旨連絡があった。「支払い方法を編集」に新たなカード番号等を入力した。一瞬、受理したような文章が1行表示された。本日、acrobatを使用開始時「支払情報をご確認ください」と表示され、残り日数は5日とのことであった。今後も使用したいが、更新されたか確認したい。

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    Correct answer assause

    「アカウント管理」の「プランおよび製品」→「プランを管理」で、更新日が表示されますので

    そこが更新されているかどうかを確認してください。

    2 replies

    知
    知廣87577989Author
    Participant
    April 1, 2015

    更新日に「2015年4月1日」と表示されています。

    これは、本日、使用期間が1年間延長されたこと、すなわち今後も同様にacrobat、photoshop等が使えることを意味しますか。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    April 1, 2015

    更新日は契約終了日になります。

    2015年4月1日、つまり本日の日付になりますので、更新されていない状態になります。

    カード情報は入力されたということですが、万一ということもありますので、

    チャットサポートに連絡して状況を確認されたほうが望ましいでしょう。

    アドビチャットサポートの使い方

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    April 1, 2015

    「アカウント管理」の「プランおよび製品」→「プランを管理」で、更新日が表示されますので

    そこが更新されているかどうかを確認してください。

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