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Participant
May 1, 2018
Question

3年目の

  • May 1, 2018
  • 1 reply
  • 350 views

いつもお世話になっております。Adobe Creative Cloudの年間一括プランの登録は3年目になります。

2年目の更新の際には自宅へ請求書が届きコンビニ決済による更新でしたが今回支払い期限を過ぎてしまい、電気屋で購入したもので更新しました。

しかし、更新した情報は反映されず、ずっとコンビニ決済の表示のままです。

これは登録が重複しているのでしょうか、、、サポートセンターも繋がらず大変困っております。どうぞよろしくお願いいいたします。

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    1 reply

    あぐあぐ
    Community Manager
    Community Manager
    May 1, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、お困りの件につきましてはご契約状況の確認が必要でありますため、

    お手数ですが弊社チャットサポートへご連絡いただきますようお願い致します。

    ※ゴールデンウィーク中とその翌週は非常に混雑すると予想されますため、

    それ以外のお日にちでお問合せいただくことをおすすめ致します。

    Contact Customer Care

    (平日9:30~20:00まで受け付けております。)

    Participant
    May 1, 2018

    ご連絡ありがとうございます。

    かしこまりました。後日ご連絡いたします。

    よろしくお願いいたします。

    [Private info REMOVED byMod]

    iPhoneから送信

    2018/05/01 17:06、あぐあぐ <forums_noreply@adobe.com>のメール:

    3年目の

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    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、お困りの件につきましてはご契約状況の確認が必要でありますため、

    お手数ですが弊社チャットサポートへご連絡いただきますようお願い致します。

    ※ゴールデンウィーク中とその翌週は非常に混雑すると予想されますため、

    それ以外のお日にちでお問合せいただくことをおすすめ致します。

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