3280円のクレジット解約したい
1980円のクレジットは、解約できましたが、3280円の別のクレジット引き落としも解約したいが見当たらないので、解約方法を早急に教えてください。
1980円のクレジットは、解約できましたが、3280円の別のクレジット引き落としも解約したいが見当たらないので、解約方法を早急に教えてください。
Admirable_enthusiasm6779さん、こんにちは。
タイトルに「クレジット解約したい」とのことですので、まずは解約方法についてですが、次のURLにくわしく書かれています。
▼アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html
次に、本当に解約できているかどうか?など現在の状況は、『アドビアカウントのプランページ( https://account.adobe.com/plans )』で確認できます。ここにプランが表示されていれば、まだ解約できていません。
また、注文履歴(支払い履歴)は、や、「注文履歴( https://account.adobe.com/orders )」で確認できます。
ここまで確認し「解約したはずのプランが表示されている」や「プランが表示されていないのに引き落としがされている」など、契約や支払いに関して疑問がある場合、こちらのコミュニティでは答えがだせません。
こちらは、ユーザー(一般の利用者)が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認したり、変更することはできないからです。
アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。
●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html
※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから
●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html
※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。
以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:14分)
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