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Participant
October 5, 2026
Question

9月にプラン更新して支払い済みになっているのに、以前の請求がまた来たのはなぜ?至急どうにかして欲しい

  • October 5, 2026
  • 1 reply
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9月15日付でプラン更新して34680円支払い、返金が発生しているにもかかわらず、クレジットで以前のプランの請求(9080円)が来ているのはなぜですか?請求を取り消してください。10月10日に引き落としになってしますので。

    1 reply

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    October 5, 2026

    こちらはサポートではなくてユーザーコミュニティですので、アカウントの状態等を確認したり調整することは出来ません。
    平日の営業時間内に以下のページの右下にあるチャットアイコンから問い合わせをしてください。
    https://helpx.adobe.com/jp/support.html