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torathis
Participant
March 11, 2018
Answered

Acrobat Pro Dc(月々プラン 月々払い)

  • March 11, 2018
  • 2 replies
  • 818 views

アドビストアで購入手続き後

お客様のご注文は処理中です。メールが送られてきた。

注文番号と発注日が記載。

注文番号をクリックしても注文履歴には履歴が残っておらず。

体験版にて作業を行ったが、1時間程度で体験版も期限切れとなった。

体験版は1時間で終了なのでしょうか?

また、注文の処理にどれくらいの時間が掛かるのでしょうか?

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    Correct answer assause

    オンラインのストアでの決済は、対応クレジットカードで確実に決済されているならば

    即決済扱いになるはずです。

    またサブスクリプション製品はその際にログインしていたAdobe IDに紐づくことと同時に、

    アカウント管理においてはプラン契約扱いになっているはずです。

    またAcrobat DCの体験版は最大で14日ですが、PC状態などによっても変わる場合はあります。

    Update on Adobe Acrobat DC Trial | Adobe Customer Care Team

    とりあえず、適正なAdobe IDを使用しているか、一度Acrobatからのログアウト・再ログインを

    行うなどでの確認をされてはどうでしょうか。

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 11, 2018

    オンラインのストアでの決済は、対応クレジットカードで確実に決済されているならば

    即決済扱いになるはずです。

    またサブスクリプション製品はその際にログインしていたAdobe IDに紐づくことと同時に、

    アカウント管理においてはプラン契約扱いになっているはずです。

    またAcrobat DCの体験版は最大で14日ですが、PC状態などによっても変わる場合はあります。

    Update on Adobe Acrobat DC Trial | Adobe Customer Care Team

    とりあえず、適正なAdobe IDを使用しているか、一度Acrobatからのログアウト・再ログインを

    行うなどでの確認をされてはどうでしょうか。

    torathis
    torathisAuthor
    Participant
    March 11, 2018

    クレジットカードの情報入力ミスが原因だったようです。

    購入手続きをやり直したら、すぐに使用できるようになりました。

    お騒がせしました。