Adobeからの引き落としの件

Question

2024/08/27 に「ADOBE利用国IE」という名前で、 86,880円引き落としされていました。

事前にカード情報はリセットしていたカードです。

登録していないカードが使用されていました。

更新の意思はなく、解約の意向でした。

現在のステータスを確認したら「無料ツールにアクセス」と、無料バージョンとなっています。

86,880円は何の代金でしょうか？

不正利用でしょうか？確認並びに返金をお願いします。

r360studio Kazue Mori · Answer

y2789さん、こんにちは。こちらのコミュニティは、一般のアドビユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報のような個人情報に関しては、ここでは誰も返答ができません。平日の日中の時間になりますが、アドビのチャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。スタッフの方が対応されます。 ●Contact Customer Carehttps://helpx.adobe.com/jp/contact.html※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから ●電話によるサポートhttps://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html※電話より、チャットの方が繋がりが早いようです。 以上、ご参考になりましたら幸いです。ー ー ー ーこのコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。参考になったことがあれば“▲賛成票”を。読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。r360studio Kazue Mori 🦔（執筆時間：5分）ー ー ー ー

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