Skip to main content
唐澤歩
唐澤歩
Participant
October 24, 2023
Answered

Adobeからメールが来たか迷惑メールか分からない

  • October 24, 2023
  • 1 reply
  • 8918 views

このようなメールが先ほど届きました。

 message@adobe.comからです

 

別の末端からアカウントを確認したのですが、クレカ登録はしてありました。

 

迷惑メールなのか本当にAdobeからで何かしないといけないのかわかりません。

 

よろしくお願いします

 

 

まもなくメンバーシップの有効期限が切れます
いつもアドビ製品をご利用いただき、まことにありがとうございます。お客様の Creative Cloud メンバーシップは 2023年10月23日 (PT)に期限が終了します。Creative Cloud が提供するあらゆる機能やサービスを存分にご活用いただけていますでしょうか。メンバーシップを継続するにアカウント管理画面にて期限終了までにクレジットカード情報を登録する*か、ソフトウェアダウンロードカードを追加してください。銀行振込やコンビニ払いご希望のお客様は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。本メールと行き違いで既に更新いただいている場合は、なにとぞご容赦ください。
Creative Cloud をご利用いただきありがとうございます。
Creative Cloud チーム
*クレジットカード情報を登録された場合、年間プランの月々払いとなります。
      This topic has been closed for replies.
      Correct answer Ten A

      以前の契約はダウンロードカード等の契約だったのかと思います。有効期限が満了するお知らせの意味合いのメールかと思いますので、現在アカウントにクレカを登録してある場合はそのまま年間契約の月々払いにて契約が継続されることになるかと思います。
      心配なら以下のページ右下に表示されるアイコンからチャットサポートへ接続して確認してもらうと良いでしょう。

      https://helpx.adobe.com/jp/support.html

      1 reply

      Ten A
      Community Expert
      Ten ACommunity ExpertCorrect answer
      Community Expert
      October 24, 2023

      以前の契約はダウンロードカード等の契約だったのかと思います。有効期限が満了するお知らせの意味合いのメールかと思いますので、現在アカウントにクレカを登録してある場合はそのまま年間契約の月々払いにて契約が継続されることになるかと思います。
      心配なら以下のページ右下に表示されるアイコンからチャットサポートへ接続して確認してもらうと良いでしょう。

      https://helpx.adobe.com/jp/support.html

      Terms & ConditionsAccessibility statement
      Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices