ゆきえ29132218n8l2

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質問

adobeから確認のショートメッセージが届いた

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ログインを長い間してないのですが、SMSで
「●●●●●●はお客様のAdobeコードです。@adobe.com #921259」というのが届きました。その数分後に「お客様のアドビアカウントのパスワードがリセットされました。お心当たりがない場合はサポートにご連絡ください」と出ました。

このような場合どうしたらよいでしょうか？

一応パスワード再設定はしました。
よろしくお願いします。

このトピックへの返信は締め切られました。

Participant

🔟月に新年度の会費が口座より引き落とすとの連絡があり、フォトショップを毎日使用しているのに、新しいパソコンに写ったら

コードが確認できず、会員登録も確認されないと通知がメール上であって、困っている。

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Community Expert

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状況は個々に異なります。既存の投稿ではなく新しい投稿にて、ご自身の状況をもう少し細かく記述して下さい。

とりあえず、ログインしたIDが契約した時の物とは異なるのではないかと思います。

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Community Expert

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誰かがあなたのAdobeIDとパスワードでログインを試みたと推定されます。

とりあえずパスワードを変更され、既に2重認証を設定されている様なので問題ないでしょう。ご家族とか心当たりはありませんか？

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ゆきえ29132218n8l2作成者

Participant

家族は使わないです。

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Community Expert

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SMS認証はパスワードを入力する前ですね。似たメールアドレスの方が間違えただけかもしれませんね。

気になるようならプライマリアドレス（AdobeIDのメールアドレス）を変更するのも良いかも。

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