Skip to main content
cotton.
Participant
April 5, 2026
Question

Adobeから身に覚えのない請求が来ました。

  • April 5, 2026
  • 1 reply
  • 7 views

イラストレーターを使用するため、3月4日にCreative Cloud Proを学生プランで購入しました。3月11日に無料体験期間が終了し、その後月額2,180円が請求されることは承知しており、実際3月11日に2,180円が請求され、引き落とされました。

今後使う予定がなかったため、3月27日に解約の手続きを行いました。Creative Cloud Proが解約されたことを確認したというメールも届いています。

それなのになぜか、3月27日にCreative Cloud Proと書かれたプラン名で10,901円が請求され、自動に引き落とされてしまいました。これは一体何なのでしょうか?ちなみに3月27日にAdobeで何かを購入したというメールは届いていません。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 5, 2026

    アカウント周りの固有状態については本コミュニティではわからない話なので、平日の営業日にサポート窓口に確認するということになります。

     

    ところで今回、どのような理由でその利用をしたのでしょうか。

    下記ページのQ10についても読んでいただくのがいいとは思います。

    体験版に関するよくあるお問い合わせ