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December 25, 2024
Question

Adobeの解約したい

  • December 25, 2024
  • 3 replies
  • 2151 views

解約したいのですが御社と連絡がとれません。

何度も連絡をとりたいと申しているのですが、

担当に連絡がとれません。

1か月に3380円はどうにも高すぎです。

 

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2024

    念のためですが、年間プラン月々払いの場合は残り期間に応じた解約料がかかります。

    これ自体はAdobe ID作成時に用意されているリンク文面等に記載されています。

    (Adobe ID作成はこの承諾を行うことが前提になっています)

    アドビ基本利用条件

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2024

    こちらはユーザーコミュニティでアドビのサポートページではありません。個々のアカウントや契約についてはこのユーザーコミュニティでは確認する手段もありませんのでyamato7さんの示されている通りサポートに営業時間内に相談するしか無いでしょう。
    ちなみにアドビさんは12/28−1/5まで年末年始の休業期間になりますので早めに対応されたほうが良いでしょう。

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2024

    コミュニティでは解約手続きができませんので、直接サポートにお問い合わせいただくか、Adobeアカウントのページから解約手続きをお願い致します。

    サポートページにある、チャットアイコンからチャットか電話で問い合わせができます。

    (営業時間内にお問い合わせください)

     

    アドビのサイトの右上にあるAdobeアカウントにログインしていただいても契約しているプランを解約できます。

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2024

    体験版またはサブスクリプションを解約する方法

    https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

     

     

    サポートに問い合わせをする場合は、営業時間内にチャットアイコンから問い合わせが可能です。
    https://helpx.adobe.com/jp/support.html