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Known Participant
November 19, 2022
Question

Adobeクリエイティブクラウドのプランの更新について

  • November 19, 2022
  • 1 reply
  • 143 views

ご質問いたします。

 

昨年、デジタルハリウッドでAdobeクリエイティブクラウドの1年間のサブスクリプションを購入し、更新日が近づいてきたので、新たに購入し、引き換えコードを入力しましたが、Adobeアカウントの管理ページから、プランを確認したのですが、更新されておりません...

Adobeからのメールでは、引き換えコードが認証されました。というメールが届いて、有効期限は 2023年11月19日です。と記載されております。

なぜ、Adobeアカウント管理ページのプランの確認のページには反映されないのでしょうか??

反映までに時間がかかるのでしょうか?

画像を載せましたので、どなたか詳しい方教えてください。

 

よろしくお願い申し上げます。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    November 19, 2022

    チャージの反映には暫くかかる場合もあります。1日待っても反映されていないようでしたらサポートに連絡して確認してください。

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html