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Participant
October 27, 2023
해결됨

Adobeプランの過剰請求について、

  • October 27, 2023
  • 4 답변들
  • 791 조회

いつもご利用させて頂いてます。

Creative Cloud コンプリートプラン 100GB

のプランを今年から利用せずに

(72336)円程、

 

今回からAdobe premium proの28000円ほどの

プランでお支払いをさせて頂きましたが、

 

コンプリートプラン+72336円の

請求がクレジットカードに来ていました。

キャンセル対応をして頂きたいのですが、

 

お問い合わせはこのサイトでも大丈夫でしょうか?宜しくお願い致します。

 

이 주제는 답변이 닫혔습니다.
최고의 답변: Ten A

アカウントページから解約手続きは行いましたか?
手続きの経緯や状況についてはこちらのユーザーコミュニティでは確認できません。
以下のページ右下に表示されるチャットアイコンからサポートに相談してください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

4 답변

Participant
December 4, 2023

キャンセル、返金お願いします。

Ten A
Community Expert
Community Expert
December 4, 2023

上にも書いていますが、ここはユーザーコミュニティです。サポートではありませんのでここに書いてもキャンセル等はできません。

サポートページから営業時間内にチャットや電話で相談してください。

Participant
December 4, 2023

>コンプリートプラン+72336円の

>請求がクレジットカードに来ていました。

>キャンセル対応をして頂きたいのですが、

 

>お問い合わせはこのサイトでも大丈夫でしょうか?宜しくお願い致します。

キャンセルでお願いします。

返金もよろしくお願い致します

 

assause
Community Expert
Community Expert
October 27, 2023

内容を踏まえ、Creative Cloudサービス から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

Participant
November 4, 2023

サポートの方とやり取り済みで、

ご返金の対応をして頂きました。

ご返信ありがとうございます!

他の方々も心配して頂き感謝してます。

 

解決致しました。

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity Expert답변
Community Expert
October 27, 2023

アカウントページから解約手続きは行いましたか?
手続きの経緯や状況についてはこちらのユーザーコミュニティでは確認できません。
以下のページ右下に表示されるチャットアイコンからサポートに相談してください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

Participant
October 27, 2023

先程解約を行いました。

ご返信ありがとうございます。

改めてサポートの方に相談をします。