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Participant
April 28, 2022
Question

Adobe購入したのに使えません

  • April 28, 2022
  • 1 reply
  • 2055 views

Adobeの学割パックを購入しました。

クレカの引き落としがあるにも関わらず、アプリケーションがインストールではなく購入画面になってしまいます。

どうすればよいでしょうか?

 

※こちらの投稿を適切なボードへ移しました。(モデレータ)

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    April 28, 2022

    結子241613070rza さん、こんにちは。

     

    公式で準備されている、次のマニュアルを順番に確認してみてください。

     

    ●購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される
    https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

     


    [余談]

    このコミュニティでは、ディスカッションする内容に応じてフォーラムが分かれておりまして、今回のケースであれば、次のフォーラムが該当します。

     

    ●アカウント / 支払い / プラン - Adobe Support Community
    https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3/ct-p/ct-account-payment-and-plan-jp?page=2&sort=latest_replies&lang=all&tabid=all

     

    結子241613070rza さんが、ご自身でこのメッセージを別のフォーラムに移動することはできませんが、Adobe Community Professionalさんが、見つけたら移動してくれると思います(わたしも移動できる権限を持ってないので、先にお知らせまで)。


    以上、ご参考になりましたら幸いです。
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