Adobe Acrobat DC サブスクリプション

Adobe Acrobat DC サブスクリプションを契約しました。

サインインを何度しても、シリアルキーの入力を求められる画面に行き、使うことができません。

解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

ちなみに、アドビのカスタマーセンターから言われた、アドビ関連のソフトについて一度、全部アンインストールを行い、再度インストールをし直すという方法はやりましたが、解決しませんでした。

宜しくお願い致します。