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Adobe Acrobat Pro DC無料体験版、個人情報登録しましたが、メールが来ません

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Adobe Acrobat Pro DC無料体験版、個人情報登録しましたが、メールが来ません

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assauseCorrect answer

Community Expert

クレジットカード登録時の解約に関しては、下記の記載を参考にしてみてください。

Acrobat Pro DC （体験版）について

ただ、メールアドレスのミスで、アカウント管理に情報が登録されていない場合は、

結局はチャットサポートに連絡せざるを得ない、ということにはなってしまいます。

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迷惑メールとして到着している可能性は踏まえてみてください。

それとは別に、アドレス自体の入力ミスということも想定はされるところです。

アドレスミスの場合は営業時間内でのチャットサポートへの連絡が必要になります。

アドビチャットサポートの使い方

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ご回答ありがとうございます。

迷惑メールの方も確認しましたが、届かず、他のAdobe 様よりのメールは届きます。

カード番号も入力済みですが、

無料期間後は、自動に引き落としにきりかわってしまったりしますでしょうか？

無料体験ができなくてもよいので、できましたら解約をお願いすることは可能でしょうか？

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Correct answer

Community Expert

クレジットカード登録時の解約に関しては、下記の記載を参考にしてみてください。

Acrobat Pro DC （体験版）について

ただ、メールアドレスのミスで、アカウント管理に情報が登録されていない場合は、

結局はチャットサポートに連絡せざるを得ない、ということにはなってしまいます。

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