Adobe Creative Cloudグループ版を個人版に変更の時の問題点とインストールのサポートに関して。

一応、下記の質問に関連するものだと思いますが。

Adobe Creative Cloud グループ版が製品登録に表示されないのはなぜでしょう。

サポート窓口での見解は、おそらく「現在の契約を残したまま別の契約する場合」の話ではないでしょうか。

アカウントには複数のプランを重複させることはできないので、

期間が重複する場合は別のAdobe IDを用意して契約が必要になるためです。

そうではなく、一度完全に解約された状態であれば、同じIDを用いることは基本的には可能だろうと思います。

また個人版や学生・教職員版の場合は、代理店販売ではないので、VIP版としてのサポートは受けられませんから、

ライセンス関連の問い合わせなどはAdobe側になってくるのは自然な話です。

ただしグループ版を直接契約した状態から学生・教職員個人版への変更は、極めて稀なケースだと思います。

そういう意味ではサポート窓口としての案内についても、Adobe IDを分けてしまったほうが無難であると

判断されている可能性はあります。

よって、解約・契約のタイミングも含めて、情報を整理しての確認を行われたほうが良いところです。

今回の場合、一時的に利用できなくなる期間が発生するとも思いますし、業務利用でしょうから、

それで問題が起きないかどうか、という判断もどうしても欠かせません。

最後に、本フォーラムは原則としてはユーザーコミュニティとしての場になるので、

ガイドラインについてもお読みいただくことをおすすめします。

コミュニティガイドライン