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育美今95468743
育美今95468743
Participant
October 12, 2016
Answered

Adobe,Creative,Cloud12ヶ月版メンバーシップ（学生版）,でシリアルナンバーで購入したはずがアカウント確認したら無償メンバーシップになっているのはなぜですか。

  • October 12, 2016
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Adobe,Creative,Cloud12ヶ月版メンバーシップ（学生版）,でシリアルナンバーで購入したはずがアカウント確認したら無償メンバーシップになっているのはなぜですか。

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    Correct answer assause

    Creative Cloudはシリアル番号での導入ではないので、ダウンロードカードなどでしょうか。

    ダウンロードカードでのコード入力の場合、実は異なるアカウントで入力していたケースが挙げられます。

    コードがまだ手元にあるのであれば、チャットサポートに相談することで調べがつく場合があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    3 replies

    C
    Community Manager
    ChikuromochiCommunity Manager
    Community Manager
    October 13, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    C
    Community Manager
    ChikuromochiCommunity Manager
    Community Manager
    October 13, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    コードの情報からご登録の状況を確認させて頂きますので、

    お手数ですがassauseさんの言う様に一度Chatサポート迄ご相談ください。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 12, 2016

    Creative Cloudはシリアル番号での導入ではないので、ダウンロードカードなどでしょうか。

    ダウンロードカードでのコード入力の場合、実は異なるアカウントで入力していたケースが挙げられます。

    コードがまだ手元にあるのであれば、チャットサポートに相談することで調べがつく場合があります。

    アドビチャットサポートの使い方

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