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長清小94359326
Participant
November 1, 2016
解決済み

ADOBE EXPORTPDF SUBの解約について

  • November 1, 2016
  • 返信数 1.
  • 7792 ビュー

ADOBE EXPORTPDF SUB 2592円 の引き落としがありました。

1年限りと思い申込みしたつもりでしたが、こちらの勘違いだったのでしょう。

解約したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。

また、引き落とし分で次回更新まで利用できるのでしょうか。

ご回答をお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    Webサイトでアクセスしてアカウント管理のほうにプランが表示されている場合、

    そこで解約できる場合があります。

    下記のページが参考になるかもしれません。

    [購入ガイド] プランの変更・解約について

    また、そこで表示されていなかった場合についてはチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、Adobeのサブスクリプションについては基本的には自動更新です。

    Export PDFについても年間契約を前提に、自動更新扱いになっています。

    ところで、コミュニティガイドラインのほうに記載されていますが、

    投稿については適切なコミュニティに投稿するようにしましょう。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    November 1, 2016

    Webサイトでアクセスしてアカウント管理のほうにプランが表示されている場合、

    そこで解約できる場合があります。

    下記のページが参考になるかもしれません。

    [購入ガイド] プランの変更・解約について

    また、そこで表示されていなかった場合についてはチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、Adobeのサブスクリプションについては基本的には自動更新です。

    Export PDFについても年間契約を前提に、自動更新扱いになっています。

    ところで、コミュニティガイドラインのほうに記載されていますが、

    投稿については適切なコミュニティに投稿するようにしましょう。