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杉
杉本_
Participant
October 5, 2017
Answered

Adobe Flash Builder 4.7 (64bit) のアップデートインストールで 旧バージョンのライセンス入力で　「このシリアル番号は、対象製品に対応していません。」と表示され進めない

  • October 5, 2017
  • 2 replies
  • 1579 views

<問題>

で 旧バージョンのライセンス入力で　「このシリアル番号は、対象製品に対応していません。」と表示され進めない

<①お使いのOSとそのバージョン>

OS : Windows 7 Professional 64ビット

インストール済みの  Adobe Flash Builder : 4.6 (32ビット)

②製品とそのバージョン

Adobe Flash Builder 4.7 (64bit) のアップデートインストール

③トラブルの内容

Adobe Flash Builder 4.7 (64bit) のアップデートインストールで 旧バージョンのライセンス入力で　「このシリアル番号は、対象製品に対応していません。」と表示され進めない

Adobeのサポートチャットにおいて

・旧バージョンのライセンスが正しいこと

・新バージョンのライセンスも正しいこと

は確認済みです。

なお、32bit版のAdobe Flash Builder 4.7でも試しましたが同じでエラーでした。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ふみふみぃ

    こんにちは

    以下のページを見ますと

    　↓

    購入ガイド：アップグレード | Adobe Flash Builder 4.7 Premium

    4.6→4.7へのアップグレードが出来るパターンは

    Flash Builder4.6 Standard → Flash Builder 4.7 Premium　の、1パターンのみのようです

    ※Standard→Standard,Premium→Premiumは提供されていないようです

    　おそらく、4.7発売当時に4.6Standard→4.7Standard,4.6Premium→4.7Premiumが無償アップグレード対象だった影響だと思われます（現在は受付終了）

    今回はStandardとPremiumのどちらでしょうか？

    4.7と4.6両方ともご確認ください。

    また以下のスレッドも参照願います。

    Adobe Flash Builder 4.7へのアップグレードについて

    2 replies

    ふみふみぃ
    ふみふみぃCorrect answer
    Inspiring
    October 11, 2017

    こんにちは

    以下のページを見ますと

    　↓

    購入ガイド：アップグレード | Adobe Flash Builder 4.7 Premium

    4.6→4.7へのアップグレードが出来るパターンは

    Flash Builder4.6 Standard → Flash Builder 4.7 Premium　の、1パターンのみのようです

    ※Standard→Standard,Premium→Premiumは提供されていないようです

    　おそらく、4.7発売当時に4.6Standard→4.7Standard,4.6Premium→4.7Premiumが無償アップグレード対象だった影響だと思われます（現在は受付終了）

    今回はStandardとPremiumのどちらでしょうか？

    4.7と4.6両方ともご確認ください。

    また以下のスレッドも参照願います。

    Adobe Flash Builder 4.7へのアップグレードについて

      杉
      杉本_Author
      Participant
      October 13, 2017

      質問者です。ご回答ありがとうございました。

      両方ともStandardです。Adobeに再度この内容を提示し確認したところアップデート不可というのが仕様であるということが明確になりましたので

      アップデート版は返品処理をいたしました。

      アップデート版ではなく新規の製品版を購入したいと思います。

      大変ありがとうございました。

      ふみふみぃ
      ふみふみぃ
      Inspiring
      October 13, 2017

      ご報告ありがとうございます。

      無事に返品完了したようで何よりです、このアップグレードポリシーとてもわかりづらいですよね…

      ＞スタッフさん　なんとかならないものでしょうか？

      杉
      杉本_Author
      Participant
      October 11, 2017

      数日たって　まだ　どなたからもお返事がないため、以下の world wideのサイトにも質問をアップしました。内容は同じです。

      Cannot upgrade Adobe Flash Builder 4.7 (64bit) from Adobe Flash Builder 4.6. Old version license check failed although t…

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