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Participant
March 5, 2020
Question

Adobe IDのメールアドレスを変更する際エラーが発生する

  • March 5, 2020
  • 2 replies
  • 697 views

プロフィールよりメールアドレス (Adobe ID)の変更を行った際、

「メールアドレス(Adobe ID)には有効な値をいれる必要があります」と表示され

メールアドレスが変更できませんでした。

メールアドレス (Adobe ID)の規定でなにか使用できない記号や文字などが

ありますでしょうか。

(変更しようとしたメールアドレスにはハイフン(‐)が含まれています。)

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 6, 2020

    本フォーラムでは個々のアカウントにおけるエラーの原因は把握しづらいものになるので、平日の営業日にチャットサポートに相談してみたほうがいいかもしれません。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

    Nancy OShea
    Community Expert
    Community Expert
    March 6, 2020

    I'm not aware of any restriction on hyphens in e-mail addresses.

    My e-mail address contains a hyphen and it's no problem.

     

    Nancy O'Shea— Product User & Community Expert