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Participant
January 14, 2021
Question

ADOBE ID CREATIVE CLって何でしょうか?

  • January 14, 2021
  • 1 reply
  • 173 views

ここでの質問は違うかと思いますが、ADOBE問い合わせもスムーズにいかず、ここにたどり着きました。よろしくお願いします。 Creative CloudのInDesignのみを使用しています。毎月2,728円の引き落としがあります。今月は12月は28日でした。

カードの利用明細を見ると、上記の他に12月30日にADOBE ID CREATIVE CLで2,728円が引き続き落とされています。これは何なのでしょうか?教えてください。購入した覚えがありませんので、場合によればキャンセルをしたいと考えています。

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1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
January 14, 2021

このコミュニティでは、支払いや契約関連の問題については対応が出来ません。とりあえず以下のページにて領収書を確認しましょう。

その上で、不明な点がある様ならそのページ右下にあるチャットアイコンを利用してAdobe社に問い合わせを平日の営業時間内に行って下さい。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account.html

 

 

 

Participant
January 21, 2021

ありがとうございました。その後Adobe社と連絡が取れて、解決しました。

お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

 

 

 

 

 

 

Ten A
Community Expert
Community Expert
January 22, 2021

解決してなによりです。