adobeCC 学生版をコンプリートプランに変更しようと

初投稿失礼いたします。

私は、illustratorCCのillustrator単体の学生月額プランを使用していた者ですが、このたびphotoshopやいろいろなプランを使いたくなりまして、コンプリートプランに公式HPで変更しようとしたのですが、

Creative Cloud メンバーシップ にアップグレードするには、既存の Illustrator単体プラン　学生・教職員個人版 (年間プラン 月々払い) サブスクリプションをキャンセルする必要があります。

という記載を解約だと勘違いをしてしまい、解約の登録を行ってしまいました。

そして、単体プランの解約を行った後も、コンプリートプランが購入できずこの文章が出てきます。

どのように対処すればよろしかったのでしょうか、そして、これはどうすればよろしいのでしょうか、ご教授いただければ幸いです。