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Participant
11月 1, 2025 8:12 午後 UTC
質問

afterEffectsの更新ができない

afterEffectsのサブスクリプションが切れたため、更新しようとしたところ添付の画像が出てきて、更新ができない。なにかわかる方はいらっしゃいますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

 

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    11月 2, 2025 9:19 午前 UTC

    現在利用中のWebブラウザとは異なるブラウザでアカウント管理での確認をしてみてはどうでしょうか。

    あとは固有のアカウントトラブルになるかもしれないのですが、その場合は平日の営業日に有人サポート窓口に連絡が必要になってしまうところです。

     

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