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Nattania
Participant
March 13, 2026
Question

Amazonで購入した12ヶ月コードを登録してCreative Cloudを利用していました。 動画編集をやめる予定だったため解約操作をしたのですが、 その結果、Amazonコードで延長されていた有効期限が短くなってしまいました。 この場合、残り期間分の返金や調整は可能でしょうか?

  • March 13, 2026
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Amazonで購入した12ヶ月コードを登録してCreative Cloudを利用していました。
動画編集をやめる予定だったため解約操作をしたのですが、
その結果、Amazonコードで延長されていた有効期限が短くなってしまいました。
この場合、残り期間分の返金や調整は可能でしょうか?

    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    March 15, 2026

    一括で購入したプランを解約すると、更新日で自動解約になるはずです。

    別の契約が残っている間に延長したなら、そのへんが影響しているのかもしれません。

    サポートに問い合わせをして確認してもらってはどうでしょうか?