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Participant
March 1, 2018
Question

CCの年間サブスクリプション(月々払い)を利用していましたが、必要が無くなって解約しようとしたら解約金が請求されました。

  • March 1, 2018
  • 1 reply
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CCの年間サブスクリプション(月々払い)を利用していましたが、必要が無くなって解約しようとしたら解約金が請求されました。

2月25日が更新日だったようです。

年間契約の意味が分かっておらず、いつ解約してもよいと思っていました。

調べてみると、ご注文後 14 日以内に解約した場合は、料金の返金を全額受け取ることができます。

となっていましたが、この場合、2月25日から14日経っていないので、解約金なしで解約できないでしょうか。

解約金を3万近くも払うのがとても嫌です。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 2, 2018

    年間プランの解約には解約料がかかるという記載がそれなりに各所にありますし、

    更新時については14日ルールは適用できないようです。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法