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Participant
Feb 26, 2017 2:47 AM UTC
Answered

CC購入時のメールアドレスの修正方法について

CC購入時にメールアドレスを誤って入力してしまいました。

「アカウント確認と使用開始のためのリンクが次の宛先に送信されました。」

上記のメールが受信できません。

今日は日曜日でチャットサポートが受けられないので、

オンラインで解決できるリンク先(パスワード変更のような)

などの情報を教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Feb 26, 2017 4:16 AM UTC

    ログインさえできればアカウント管理で利用するメールアドレスの変更は後からできますが、

    一度送信されたメールを戻すなどの処理は、残念ながらユーザーレベルではできないと思います。

    こればかりは営業日にチャットサポートに相談するしかないのではと思います。

    アドビチャットサポートの使い方

    3 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Feb 26, 2017 4:16 AM UTC

    ログインさえできればアカウント管理で利用するメールアドレスの変更は後からできますが、

    一度送信されたメールを戻すなどの処理は、残念ながらユーザーレベルではできないと思います。

    こればかりは営業日にチャットサポートに相談するしかないのではと思います。

    アドビチャットサポートの使い方

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    2150036Author
    Participant
    Feb 26, 2017 5:43 AM UTC

    ご回答ありがとうございました。

    明日、問い合わせます。

    チャットサポートも使ったことがなかったので、

    リンクもご紹介いただき助かりました。

    ありがとうございました。

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    Mar 6, 2017 9:00 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    AdobeIDに関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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