お願いします。
Creative Cloud コンプリートプランを学割で払ってたのですが、今月から普通の料金の請求が来ました。現在在学中のため、引き続き学割料金で利用したいです。
①請求金額の変更をしたいのですが、方法が分かりません。
登録のメールアドレスが、一度離籍した当初のアドレスのままであったため、現在のものに変更しましたが請求金額は変わりません。メールアドレスが「ac.jp」であれば自動適用されます。というのを確認したのですが、金額の変更がありません。
※サポートセンターに電話をかけましたが時間外だと言われました。平日10時前でしたが。
②学割の適用年数を教えてください。
現在２年次ですが、卒業まで学割適用して貰えますよね？
ご回答をお待ちしております。何卒宜しくお願いいたします<(_ _)>
聡子5D99さん、こんにちは。
こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、個人情報となる契約情報に関してはタッチできません。（わたしも、アドビのサービスを利用するいちユーザーです）
＞学割の適用年数を教えてください。
学割の資格については、次のURLにくわしく記載があります。学校に在籍している間は、学割期間のようです。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/student.html
以上、解決に繋がりましたら幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：10分）
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