Creative Cloud プランの解約

昨年Creative Cloud年間プランの学生版（月々払い）を購入しました、その期間は今年の6月まで。自動更新のチェックは既に外したと思ったが、実際には外していなかった、そのまま更新しました。

実際今年5月会社に入社後、会社から配布されたグループ版のアカウントを使っていますので、個人のは全く使っていなかった。

最近学生時代が使ったメールを開いたら、Adobeから複数の「お支払いを確認できませんでした」というお知らせメールを発見しました。しかもクレジットカードの利用明細をチェックすると、7月5日と9月2日二回Adobeへの支払いを確認しました。

そして今回の質問は2つがあります。

1つ目は、今すぐにCreative Cloudの年間プランを解約したい。

2つ目は、7月と9月二回分の支払いの返金を求めます。

返金は少し無理だと思いますが、せめて解約させていただきたい。

何卒、よろしくお願い申し上げます。